약속 앱 고객지원

"약속(Yaksok)"은 사용자의 복약 기록과 건강 정보를 효율적으로 관리할 수 있도록 도와주는 개인 건강기록 앱입니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 앱을 삭제하면 내 건강 기록도 삭제되나요?
A. 네, 약속 앱은 로컬 저장 방식으로 작동합니다. 앱을 삭제하면 해당 기기에 저장된 모든 건강 기록도 함께 삭제됩니다.
Q. 데이터를 백업하거나 복원할 수 있나요?
A. 현재 버전에서는 로컬 저장만 지원되며, 추후 Google Drive 또는 iCloud 연동 기능이 추가될 예정입니다.
Q. 기록한 건강 정보는 어디에도 전송되지 않나요?
A. 맞습니다. 사용자의 건강 데이터는 오직 사용자의 기기 내에만 저장되며, 서버로 전송되거나 외부에 노출되지 않습니다.
Q. PDF 리포트는 어디서 볼 수 있나요?
A. 앱 내 GPT 상담 또는 요약 보기 기능에서 PDF로 내보내기를 할 수 있으며, 이 파일을 병원이나 의사에게 직접 보여줄 수 있습니다.
Q. 앱을 여러 기기에서 사용할 수 있나요?
A. 현재는 하나의 기기에서만 사용할 수 있으며, 여러 기기 동기화 기능은 개발 중입니다.
Q. 앱이 자꾸 종료돼요.
A. 기기 저장공간 부족이나 오래된 버전 때문일 수 있습니다. 앱을 최신 버전으로 업데이트하거나, 불필요한 데이터를 정리한 후 다시 시도해 주세요.
Q. 버그나 오류가 발생했을 때는 어떻게 하나요?
A. dan79kim@gmail.com 으로 오류 화면(스크린샷 포함)과 함께 증상을 보내주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.

앱 관련 문의는 아래 이메일로 보내주시기 바랍니다.